Politique de confidentialité

Date de dernière mise à jour : 19 avril 2026

La protection de vos renseignements personnels est une priorité pour moi, Laëtitia Eliezer, Thérapeute en relation d’aide et responsable de ce site web. Dans le cadre de ma pratique de soutien psychosocial et coaching en santé mentale, je m’engage à préserver la confidentialité et la sécurité des informations que vous me confiez, conformément aux lois applicables, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) au Québec.

1. Les données personnelles recueillies

Je recueille uniquement les informations nécessaires pour vous offrir des services de qualité. Cela inclut :

  • Données d’identification : Nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone.

  • Données de consultation : Motifs de consultation, notes d'intervention (tenue de dossier), et toute information partagée lors de nos échanges.

  • Données de facturation : Informations nécessaires à l’émission de vos reçus RITMA.

2. L’utilisation des données recueillies

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

  • Fixer nos rendez-vous et communiquer avec vous.

  • Évaluer vos besoins et assurer un suivi clinique adéquat.

  • Assurer ma gestion administrative (facturation, comptabilité).

  • Répondre à mes obligations déontologiques en tant que membre du Regroupement RITMA.

Vos renseignements sont conservés pendant une période de cinq ans après leur dernière utilisation, sauf disposition contraire de la loi.

3. Qui a accès aux données recueillies ?

Je suis la seule personne à avoir accès à vos données personnelles et à votre dossier clinique. Aucune information ne sera transmise à des tiers sans votre consentement écrit préalable, sauf dans les cas d'exceptions prévus par la loi (ex: risque imminent de suicide ou d’homicide, signalement à la DPJ, ou ordonnance d'un tribunal).

J'utilise des plateformes technologiques sécurisées pour la gestion de ma pratique (ex: Google Workspace, Squarespace, outils de prise de rendez-vous), lesquelles répondent à des normes strictes de protection des données.

4. Vos droits en tant qu'utilisateur(-trice)

En vertu de la Loi 25, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander de consulter les renseignements que je détiens sur vous.

  • Droit de rectification : Vous pouvez demander de corriger des informations inexactes ou incomplètes.

  • Droit au retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation de vos données (ceci pourrait toutefois mettre fin à notre relation professionnelle).

  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander de recevoir vos données dans un format technologique structuré.

5. Politique en matière de fichiers témoins (cookies)

Mon site web, hébergé par Squarespace, utilise des fichiers témoins (cookies) pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site et de la plateforme de réservation.

  • Analyser le trafic de manière anonyme pour améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du site.

6. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question, préoccupation ou pour exercer vos droits, vous pouvez me contacter directement :

Laëtitia Eliezer
Thérapeute en relation d’aide
contact@laetitiaeliezer.com